Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Callejeabomberos, en adelante, “Callejea”.
• Email de contacto: callejeabomberos@gmail.com
• Dominio: www.callejeabomberosmadrid.com
• Ámbito: España.

2. Datos que podemos tratar

• Email, identificador de usuario y datos básicos de autenticación.
• Datos derivados del inicio de sesión, incluida autenticación con Google cuando el usuario la utiliza.
• Progreso dentro de la app: actividad, puntuaciones, XP, niveles, estadísticas, respuestas, historial de entrenamiento y preferencias.
• Datos técnicos y de seguridad: dispositivo, sesiones, registros de acceso, IP, navegador, errores, huellas técnicas antifraude y actividad relevante.
• Datos de suscripción y pago: plan activo, estado de pago, identificadores de cliente o suscripción en Stripe y eventos de facturación. Callejea no almacena los datos completos de la tarjeta.
• Datos de academia: código canjeado, academia asociada, licencia, fecha de canje, periodo de acceso, estado de la licencia y relación con la cuenta del alumno.
• Comunicaciones de soporte enviadas por email u otros canales habilitados.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y gestionar la cuenta de usuario.
• Permitir el acceso a la app y sincronizar el progreso.
• Prestar funcionalidades de estudio, mapas, tests, Anki, estadísticas, niveles y entrenamiento.
• Gestionar planes, pagos, suscripciones, cancelaciones e incidencias de facturación.
• Gestionar códigos de academia, licencias, canjes y accesos asociados.
• Prevenir fraude, abuso, copia no autorizada, uso compartido indebido de cuentas o accesos no permitidos.
• Atender consultas, soporte técnico y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o requerimientos de autoridades cuando sean aplicables.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas principales son la ejecución de la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en mantener la seguridad y prevenir abusos, y el consentimiento cuando resulte necesario para funcionalidades concretas.

5. Encargados y terceros necesarios

• Supabase: autenticación, base de datos, almacenamiento y funciones técnicas.
• Stripe: gestión de pagos, suscripciones, facturación y portal de cliente.
• Vercel: alojamiento y despliegue de la aplicación web.
• Google: autenticación cuando el usuario inicia sesión con Google.
• Academias colaboradoras: verificación y gestión de códigos, licencias o accesos cuando el usuario canjea un código de academia.

No vendemos datos personales a terceros.

6. Conservación

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o mientras puedan derivarse responsabilidades legales, técnicas, fiscales o de seguridad. El usuario puede solicitar la supresión de su cuenta, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por obligación legal o defensa frente a reclamaciones.

7. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos escribiendo a callejeabomberos@gmail.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Seguridad

Callejea aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, registros de seguridad, autenticación, limitaciones de uso y revisión de actividad sospechosa. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.