Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de Callejea, plataforma digital de entrenamiento del callejero de Madrid con funcionalidades de estudio, mapas interactivos, tests, modo Anki, progreso, niveles, estadísticas y acceso mediante planes de pago o códigos de academia.

2. Planes disponibles

• Free: acceso gratuito con funcionalidades limitadas.
• Pro: 6,99 €/mes, con las funcionalidades incluidas en el plan Pro mostrado en la app.
• Premium: 11,99 €/mes, con las funcionalidades incluidas en el plan Premium mostrado en la app.

Los precios se muestran en euros y pueden incluir los impuestos aplicables cuando proceda. Las funcionalidades concretas de cada plan pueden evolucionar por mejoras técnicas, ampliaciones de contenido o ajustes del servicio.

3. Pagos, facturación y renovación

Los pagos se gestionan a través de Stripe. Callejea no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario. La renovación del plan se realiza de forma mensual mientras la suscripción permanezca activa.

El usuario es responsable de mantener sus datos de pago actualizados. La falta de pago, el rechazo del cargo o la cancelación de la suscripción pueden provocar la pérdida de acceso a las funcionalidades de pago.

4. Cancelación

La suscripción puede cancelarse desde el portal de cliente o desde los medios habilitados en la app. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no implica necesariamente la devolución automática de importes ya abonados ni la interrupción inmediata del periodo ya activado.

5. Acceso mediante academias

Callejea puede permitir el acceso a funcionalidades de pago mediante códigos o licencias facilitados por academias colaboradoras. Estos códigos son personales, no transferibles, pueden tener fecha de caducidad, cupo limitado, duración concreta y condiciones de uso asociadas.

El canje de un código de academia puede activar acceso Pro o Premium durante el periodo definido para ese código. El acceso obtenido mediante academia no genera una suscripción de pago directa con Stripe para el alumno, salvo que el propio alumno contrate un plan por separado.

Callejea podrá revocar códigos, accesos o licencias cuando detecte uso fraudulento, cesión a terceros, reventa, duplicidades, uso automatizado, incumplimiento de estos términos o solicitud justificada de la academia emisora.

6. Cuenta de usuario

La cuenta es personal e intransferible. El usuario debe custodiar sus credenciales y no compartirlas con terceros. Callejea puede aplicar controles técnicos de seguridad, dispositivos, sesiones, registros de actividad y medidas antifraude para proteger el servicio.

7. Uso prohibido

• Compartir, vender, prestar o ceder cuentas, códigos o licencias.
• Extraer, copiar, raspar o reutilizar contenidos, datos, preguntas, rutas o funcionalidades.
• Usar automatizaciones, bots, ingeniería inversa o técnicas de elusión de límites.
• Acceder sin autorización a zonas restringidas, bases de datos, APIs o sistemas internos.
• Usar Callejea para fines ilícitos, abusivos, competitivos no autorizados o contrarios a la buena fe.

8. Suspensión o cancelación de cuenta

Callejea podrá suspender, limitar o cancelar cuentas y accesos cuando exista fraude, uso indebido, incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, impago, cesión de credenciales o uso no autorizado de códigos de academia.

9. Cambios en el servicio

Callejea puede modificar, mejorar, ampliar o retirar funcionalidades, contenidos o modos de entrenamiento por motivos técnicos, pedagógicos, legales, de seguridad o de evolución del producto, procurando no afectar de forma injustificada a los usuarios con acceso activo.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos: callejeabomberos@gmail.com